Kaikki kynttilämme on tehty käsin pajallamme Kustavissa, Turun saaristossa. Paljon aikaa, ajatusta ja rakkautta on laitettu näihin mukaan, toivottavasti tykkäät yhtä paljon kuin mekin!
Materiaalina käytetty kasvipohjaista steariinia, geenimanipuloimatonta soijaa ja puhdasta saksalaista parafiinia.
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Klikkaamalla ostoskori-painiketta näet ostoksesi, ja tällöin pääset vielä muuttamaan toimitusmäärää tai esim. poistamaan tuotteen ostoskorista. Valitse toimitustavaksi Matkahuolto, Posti, tai Postin pakettipalvelu. Jos haluat hakea tuotteet Kustavin myymälästä, löydät ohjeet alta.
Matkahuollon rahtihinta 8,50 euroa. Postin rahtihinta 7,90 euroa.
Päivitämme varastoa manuaalisesti. Jos jokin tuote loppuu ennenkuin se ehditään poistaa kaupasta, kerromme siitä heti niille jotka ovat tuotetta ostaneet. Näin voimme sopia rahan palautuksesta tai mahdollisesta tuotteen vaihdosta samankaltaiseen.
Keramiikan toimitusehdot:
'Toimitusaika keramiikkatuotteillamme on 7-21 päivää, sillä mallistomme on niin laaja että kaikkea ei valitettavasti voi heti olla varastossamme. HUOM! Jos toimituksella on kiire tai toivot sen tiettyyn päivään mennessä, OTA MEIHIN YHTEYTTÄ paja (a) kustavinsavipaja.fi tai 02 845 7700, niin voimme yhdessä sopia aikataulusta! Jos haluamasi tuotteet löytyvät varastosta, ne saadaan lähtemään viimeistään parin arkipäivän sisään. Räätälöidyillä tuotteilla kuten koordinaattimukeilla on vielä pidempi toimitusaika.
Otathan tilatessasi huomioon, että tuotteemme ovat käsintehtyjä ja siten uniikkeja. Tuotteissa voi esiintyä koko- sekä sävyeroja, jotka kuuluvat tuotteiden luonteeseen. Kuitenkin esimerkiksi samalla kertaa tilatut tuotteet pyrimme valitsemaan mahdollisimman yhtenäisiksi. Erityistoiveet värin tai koon suhteen voit lisätä viestikenttään.
Muiden tuotteiden toimitusehdot:
Toimitusaika muilla tuotteillamme on yleensä muutama päivä. Jouluruuhkan aikaan toimitusaika voi olla hieman pidempi. Huomioithan kuitenkin että tilatessasi myös keramiikkaa, toimitusaika määräytyy keramiikan toimitusajan mukaan. Jos tarvitset tuotteet nopeammin, laitathan meille siitä tiedon paja(a)kustavinsavipaja.fi
Kaikki kynttilämme ovat käsintehtyjä, joten pientä vaihtelua värin suhteen saattaa olla. Kynttiläpajamme tuoksuu tuoksukynttilöiltä, joten tekstiilituotteissa saattaa olla tuoksua mukana! Tuoksu lähtee pois pesussa.
Lähetyksen mukana saat kuitin/listan ostoksistasi. Ole hyvä ja tarkista tuotteet ja lähetyslista saatuasi paketin. Tarkistamme tuotteet ennen pakkaamista, jolloin tuotteet lähtevät meiltä ehjinä ja kunnossa. Jos kuitenkin jotain on vialla vastaanotettuasi lähetyksen, ilmoita siitä heti meille.
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tavaran tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Asiakas maksaa palautuksen rahtikulut. Palautusoikeus ei koske kustomoituja ja nimikoituja tuotteita, ja näistä on maininta tuotteen kohdalla kaupassa. Otathan yhteyttä meihin ennen tuotteen palauttamista, sähköpostiin paja@kustavinsavipaja.fi, niin voimme sopia palautuksesta. Palautustapauksissa palautus tehdään käytetylle maksutavalle.
Nouto myymälästä:
Jos haluat noutaa tilauksen Kustavin myymälästämme, laitathan tiedot haluamistasi tuotteista meille sähköpostitse paja(a)kustavinsavipaja.fi. Vahvistamme tilauksen sähköpostitse ja ilmoitamme kun se on noudettavissa. Huomioithan aukioloaikamme! Kesäaikana joka päivä klo 10-18, muulloin joko sopimuksesta tai viikonloppuisin. Osoite: Kustavin savipaja/käsityökylä, Iniöntie 411, 23360 Kustavi.
MAKSUTAVAT
Checkout
on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä
maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus
2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli
tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy,
olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä
tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan
liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista
velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun
kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on
tilattu.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit
maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma
Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja
Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy
Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle.
Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu
turvallisesti.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-,
MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla.
Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -,
MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan
maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen
tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin
tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa
toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona
tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä
sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun
voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP,
Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja
osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet
hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla
rahoitusyhtiön ehdot.
